Opšti uslovi garancije – 24 meseca

Prodajno mesto: Net Mobil Shop

1. Predmet garancije

Ova garancija odnosi se na proizvod koji ste kupili (u daljem tekstu „Proizvod“) kod ovlašćenog prodavca, u originalnom pakovanju, u skladu sa uputstvom proizvođača, bez izmene, popravke ili neovlašćenog otvaranja.

2. Trajanje garancije

Garancija važi 24 (dvadesetčetiri) meseca od dana kupovine Proizvoda. Datum kupovine se potvrđuje fiskalnim računom ili drugim validnim dokumentom koji sadrži datum, naziv prodavca i podatke o Proizvodu.

3. Šta garancija pokriva

– Fabricke i materijalne nedostatke koji se pojave usled proizvodne ili materijalne greške u razumnom roku korišćenja.
– Oštećenja koja nisu nastala nepravilnim korišćenjem, mehaničkim udarima, izlaganjem tečnostima, ekstremnim temperaturama ili drugim spoljnim faktorima izvan uputstava proizvođača.

4. Šta garancija ne pokriva

– Oštećenja nastala usled nemara, modifikacije, popravki od neovlašćenih servisera, zloupotrebe, ili nepropisnog održavanja.
– Troškove transporta Proizvoda do servisa ili prodajnog mesta, ukoliko nisu prethodno dogovoreni sa garancijskim servisom.
– Stalne potrošne elemente (na primer, baterije kod nekih uređaja ako je proizvođač jasno naveo da su potrošni materijal), osim ako je drugačije navedeno.

5. Kako ostvariti garanciju

Da biste ostvarili prava iz garancije, potrebno je:
a) dostaviti Proizvod u originalnom pakovanju ili odgovarajućoj zaštiti;
b) priložiti dokaz o kupovini (račun ili izdati dokument) koji jasno pokazuje datum kupovine i podatke o Proizvodu;
c) navesti opis kvara ili problema;
d) izvesti Proizvod u ovlašćeni servis ili u prodajno mesto Net Mobil Shop, prema instrukcijama garancijskog servisa.

6. Postupak servisiranja

– Ovlašćeni servis će izvršiti dijagnostiku i potvrditi da li kvar potpada pod garanciju.
– U slučaju opravdane reklamacije, proizvod će biti popravljeno ili zamenjen novim ili ispravnim delom, bez dodatnih troškova za korisnika, u razumnom roku.
– Ako se utvrdi da kvar nije pokriven garancijom, troškove popravke ili zamene snosi kupac.

7. Ograničenje odgovornosti

Prodavac / proizvođač ne odgovara za indirektne štete, posledične gubitke, gubitak profita ili podataka usled kvara uređaja. Maksimalna obaveza iz garancije ne može prelaziti iznos koji ste platili za Proizvod.

8. Važenje garancije

Ovi uslovi garancije važe na teritoriji Republike Srbije, ukoliko nije drugačije navedeno.